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万众一心“抗疫”之下,疫情营销的“雷”碰不得!

2020-02-06 15:33 来源: 科技E侠 

  疫情之下,科技企业蹭热点进行宣传营销,不仅长期来看不利于自身形象的营造,甚至可能在当下点燃公众情绪的“火药桶”,成为众矢之的。

  最新数据显示,截至目前,新型冠状病毒感染的肺炎疫情依然严峻,全国人民苦盼已久的“拐点”仍未到来。据国家卫健委官方网站,2月4日0—24时31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例3887例,新增死亡病例65例,每日新增的确诊病例仍在上升,截至2月4日24时累计确诊病例24324例。而在此前,北京时间1月31日凌晨,世界卫生组织则宣布将新型冠状病毒感染的肺炎疫情列为国际关注的突发公共卫生事件(PHEIC)。

  毫无疑问,这场在春节前夕爆发的疫情是举国上下关注的焦点,疫情的任何变化都时刻牵动着无数人的心。但与此同时,部分科技企业在互联网上发布的一些与疫情相关的内容也引发了网友指责批评,被认为是在蹭疫情的热点为自身做宣传。

  2月2日,荣耀总裁赵明发布的一则微博成为了科技圈热议的话题。在该微博中赵明声称,侄女谈婚论嫁,约好双方家庭春节见面,结果因为新型冠状病毒,两个城市间不能走动,最后通过#荣耀智慧屏#两家把大事定了,都很满意!新潮流。配图则为一对年轻情侣在喜庆的春节氛围中通过荣耀智慧屏进行视频通话。该微博发出后很快便遭到了不少网友的吐槽、批评、甚至抨击,随后赵明迅速删除了该条微博。尽管如此,相关话题在知乎上依然引发了相当关注与讨论,不少言论情绪激烈。

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  对此持质疑态度的网友一致认为,在当前全国上下正为疫情的防控工作齐心协力的情况下,赵明发布该微博显然不合时宜,同时在方式上也欠妥,更有激进者将此打上了“国难财”和“人血馒头”的标签。与此同时,也有观点认为荣耀智慧屏的确具备相关功能,该微博并没有对产品进行虚假宣传,也没有宣传不正确的价值观,因此赵明发布这样的内容没有问题。

  另外需要指出的是,根据相关科技博主提供的赵明微信朋友圈截图,其在个人朋友圈也发布了类似内容,并在最后强调这不是广告。而在另一张广为流传的截图中,赵明则写道,“算了,本来真实情况给大家分享一下,但看到容易被引导和误解,我就设为自己可见了”。显然,根据赵明的说法,其发布该微博的本意并不是要打广告,而是想分享一件新近发生在自己身边的真实事件,此事恰好与疫情和荣耀智慧屏相关。但同样巧合的是,在该条引发争议的微博中,其配图正是来自于荣耀在春节前发布的一则视频广告,主题为“荣耀智慧全场景用科技科技的力量帮你化解#过年回谁家#世纪难题。由于视频广告中并无任何与相亲有关的内容,这也成为了质疑者认定赵明蹭疫情热点的“确凿证据”。

  事实上,在赵明之前,小米创始人兼CEO雷军也曾因类似情况引发部分网友的不满与批评。1月28日,雷军转发了一条全国小米之家营业时间调整的微博,同时表示“建议米粉们尽量在家待着,无聊时刷刷小米商城!”。在该微博下方的评论中,同样有指责其靠国难宣传、蹭国难热度的声音,还有不少网友质疑称有品商城的口罩网页无法打开,“没看到一个人真的买到了”。

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  值得一提的是,2月3日,银保监会财险部向各财险威尼斯人电玩下发的《关于做好财产保险业新型冠状病毒感染肺炎疫情保险理赔服务和保险产品开发有关工作的通知》中明确规定不得借疫情渲染炒作保险产品。《通知》指出,各财产保险威尼斯人电玩要严格执行银保监会有关要求,不得借疫情渲染炒作保险产品,不得销售吸引眼球的嚎头类保险产品,不得销售没有精算定价墓础的单病种产品。要加强对合作机构、平台、渠道的管理,持续监测其宣传行为,一经发现有渲染炒作的,要立即制止并终止与其业务合作。

  且不论赵明、雷军是否有借疫情宣传的初衷,从实际情况来看,他们在微博上发布的一些与疫情及自身产品或企业相关的内容的确已经招致了不少网友的质疑与抵触。正如一位网友所说,疫情当前,作为任何一家中国企业一定要明白,有些底线,碰不得!在E侠君看来,如今全国人民万众一心“抗疫”的情况下,企业更应当带头承担起自身的社会责任,疫情营销无论从道德伦理或是效果上都毫无益处,且风险、危害极大,应避而远之为上!

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